Política de privacidade

Esta política, elaborada nos termos dos artigos 13.º e 14.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, explica que dados pessoais tratamos quando visita o site Ondalu ou nos contacta.

1. Responsável pelo tratamento

Ondalu, Avenida da República 45, 4430-188 Vila Nova de Gaia
E-mail: geral@ondalu.org · Telefone: +351 932 567 890 (chamada para a rede fixa nacional)

Não foi designado encarregado da proteção de dados (EPD/DPO), por não ser obrigatório. Para qualquer pedido, utilize o e-mail indicado.

2. Dados de navegação e alojamento

O site utiliza serviços de alojamento web. Os servidores registam automaticamente alguns dados técnicos (endereço IP, data e hora, página pedida, página de origem, tipo de navegador e sistema operativo), necessários ao funcionamento e à segurança do site. Fundamento: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Os registos são conservados durante sete dias, salvo necessidade de apurar abusos.

A ligação é cifrada (HTTPS/TLS).

3. Formulário de contacto, e-mail e telefone

Se nos contactar pelo formulário, por e-mail ou por telefone, tratamos os dados que nos fornece (nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem) para responder ao pedido e, se for o caso, preparar uma proposta.

• Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) e interesse legítimo em responder a pedidos gerais (al. f).
• Como: os pedidos enviados pelo formulário são guardados no nosso servidor, numa pasta sem acesso público, e reencaminhados por e-mail.
• Segurança: para impedir envios automáticos em massa, guardamos durante no máximo uma hora uma impressão cifrada (hash) irreversível do endereço IP.
• Conservação: se não houver contratação, apagamos o pedido no prazo de 12 meses após o último contacto; havendo contrato, os dados são conservados durante a relação e pelos prazos legais (por exemplo, 10 anos para documentação contabilística).

Os campos assinalados com asterisco são necessários para tratar o pedido. O envio do formulário não implica subscrição de newsletter nem envio de comunicações promocionais.

4. Destinatários e transferências

Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Podem aceder-lhes, como subcontratantes, os fornecedores de alojamento e de correio eletrónico. Se ativar os cookies opcionais, a Google Ireland Ltd. tratará os dados descritos na política de cookies; uma eventual transferência para a Google LLC (EUA) assenta na decisão de adequação UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework).

5. Parâmetros de campanhas publicitárias

Se chegar ao site através de um anúncio, o endereço pode conter um identificador de campanha (por ex. gclid ou utm_campaign). Se enviar o formulário a partir dessa página, o identificador é anexado ao pedido para avaliarmos a eficácia das nossas campanhas (interesse legítimo). Entre páginas, só o guardamos no navegador se tiver aceitado os cookies de marketing.

6. Os seus direitos

Pode pedir a qualquer momento o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo (artigos 15.º a 21.º do RGPD). Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior. Para exercer os seus direitos, escreva para geral@ondalu.org.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD (www.cnpd.pt).

7. Decisões automatizadas

Não realizamos definição de perfis nem decisões exclusivamente automatizadas nos termos do artigo 22.º do RGPD. Os exemplos interativos do site são textos predefinidos e não enviam dados a serviços de IA.

Sobre cookies e tecnologias semelhantes, consulte a política de cookies.

Última atualização: outubro de 2026